Sugerencias

• Mantenlo siempre libre de polvo
• Limpia periódicamente con paño húmedo el cristal de exposición y la ventana de lectura del alimentador si tu equipo cuenta con este accesorio.
• Ventila  el papel antes de colocarlo en la bandeja de tu equipo esto te ayudara a reducir la probalidad de atoramientos o arrugas en impresiones o copias.
• Despega bien los originales antes de colocarlos en el alimentador de documentos de tu equipo esto te ayudara a reducir la probalidad de atoramientos o arrugas en sus documentos originales.
• Utiliza siempre consumibles recomendados por Ecic, el uso de otra marca puede causarte problemas a corto y a largo plazo los cuales no solo van desde solo ensuciar tu equipo y no tener buen rendimiento hasta el daño indirecto de rodillos, tarjetas electrónicas, etc.
• Para servicios llámanos, recuerda que somos un centro de servicio Profesinal en Distintas Marcas, que cuenta con personal capacitado para dar solución total al problema que se presente en su equipo de copiado.
• Importante: revisa tu instalación  eléctrica, que cuente con regulador y tierra física bien polarizada ya que sin estos elementos tu equipo esta propenso en cualquier momento a recibir una variación de voltaje que lo puede averiar gravemente, si tienes dudas al respecto te podemos asesorar llámanos!!!

Atoramientos:

Si tu equipo presente atoramientos te sugerimos lo siguiente:

• Si el atoramiento no permite salir el papel de la bandeja, retíralo hojéalo de preferencia por los 4 lados y colócalo nuevamente.
• Si el atoramiento es más adelante, abre la puerta correspondiente y revisa que no exista un objeto interno o externo obstruyendo el paso del papel, si el atoramiento continúa llama a servicio técnico, ya que si continuas intentando desatorar hojas puedes afectar seriamente alguna parte de tu equipo.

Código de error

• Los equipos de copiado cuenta con un sistema de detección de errores el cual representara en pantalla la falla con un código en hexadecimal toma nota de este código, cualquiera que sea este puedes intentar apagando el equipo por espacio de 1 minuto y volverlo a encender, si el problema no se corrige llámanos para ayudarte con el, en esta llamada vamos a necesitar saber con exactitud el código para darte una respuesta mas exacta.

Los códigos de error se representan como el siguiente ejemplo:

C6000  (Alambre de calentador de fijado roto) Kyocera Mita

Calidad de copia

• Si tienes problemas la calidad tus copias como presentar puntos, rayas o manchas prueba primeramente limpiando el cristal de exposición y la ventana de lectura del alimentador si es que tu equipo cuenta con este accesorio, todo esto con un paño húmedo (solo con agua y bien exprimido) además del fondo blanco que esta en la parte inferior de la tapa cubre originales o en el alimentador.

Usa siempre servicio Profesional Ecic y consumibles originales o Consumibles recomendados por Ecic, tu equipo te lo agradecerá; esto será siempre beneficio para tu equipo.